Situations et comportements «toxiques» au travail : impacts sur la dynamique d’équipe et les projets
N° 510-511 , Novembre, Décembre 2018 , 18 €
Ce numéro des Cahiers de l’ACTIF a pour objet d’interroger la réalité des comportements toxiques et leurs conséquences dans le champ des organisations sociales et médico-sociales : quels types de «?personnalités toxiques?» peut-on observer et quels sont les comportements qui en découlent?? En quoi l’environnement des ESSMS pris au sens large (réglementation, caractéristiques organisationnelles, modes de gouvernance, de dirigeance ou de management de proximité) favorise-t-il ou non l’émergence de situations et de «?comportements toxiques?»?? Comment les repérer, les analyser et y remédier?? Quels sont les axes de prévention à mettre en œuvre pour éviter les effets de contamination et de propagation des «?comportements toxiques?» au sein des organisations, et pour rétablir des relations saines et équilibrées??
I - « Toxicité » humaine et organisationnelle : repérer, comprendre et agir 7
L’organisation, carrefour de toutes les problématiques : savoir les repérer et les analyser pour mieux les gérer
Dominique Garnier 9
« Toxicité humaine » dans les organisations de travail : mécanismes à l’œuvre et leviers de changements comportementaux
Chantal Vander Vorst 23
Le dialogue en rupture de coopération Découvrir, comprendre, les comportements toxiques pour agir
Robert Michit 45
La gestion des personnalités difficiles
Matthieu Poirot 73
Pour une compréhension de la toxicité des relations
Gilles Brandibas 83
II - Quand les phénomènes « toxiques » peuvent conduire à des écarts « fâcheux »... 93
Des situations et comportements toxiques… à l’empoisonnement des esprits
et à la sclérose des rapports humains
Jean-Louis Deshaies, Gilles Ardit, Audrey Boucher 95
La régulation d’équipes atteintes d’intoxication règlementaire
Elwis Potier 133
Petites négligences du quotidien dans les établissements médico-sociaux :
tous concernés?!
Anne A’Campo 151
La toxicité d’un leader charismatique dans une organisation
Stéphanie Carpentier 167
III. Autres leviers de prévention 175
Penser la coopération dans les systèmes d’action organisés : entre conflictualité et complexité des relations en équipe pluriprofessionnelle
Erica Estevan 177
Le manager de proximité en tant qu’organisant de la résilience individuelle au travail : prévention d’une culture managériale proxémique face aux toxicités
Gilles Teneau, Hervé Deliaune 193
Regard sur… 213
Ingénierie sociale : Pour penser et agir ensemble
Hervé Trémeau, Yves Pillant, Michel Guglielmi 215
CADA : mise à l’abri ou antichambre d’un processus d’intégration ?
Charles Gourgeon 235
Parler de soin en MECS
Philippe Calestroupat 251
Vient de paraître
Travail social - Pratiques professionnelles 267
Psychologie - Psychanalyse - Psychothérapie 269
Formation - Management des organisations 270
Société 284
En revues 287
