Renforcer la dimension communication de votre fonction
| Montpellier | du 25 au 26/09/25 | S'inscrire |
| Formation sur mesure réalisable dans vos locaux ou à la Grande Motte | Fiche contact | |
Visées professionnelles
Les softskills ou compétences comportementales et relationnelles sont désormais incontournables pour faire face à vos nouvelles missions de santé au travail auprès des salariés, des employeurs-adhérents et bien sûr pour interagir et vous positionner au sein même de l'équipe pluridisciplinaire.
Cette formation est un levier de compétences pour :
- Cultiver vos compétences en communication et développer votre potentiel relationnel pour entretenir des relations professionnelles authentiques et de qualité.
- Renforcer votre juste posture professionnelle au sein de l'équipe pluridisciplinaire, favoriser les interactions et prendre conscience de votre valeur ajoutée.
- Développer assertivité et affirmation de soi afin d'être ni hérisson, ni paillasson .
- Décrypter les différents profils de vos interlocuteurs pour déployer votre agilité relationnelle.
- Susciter l'adhésion et la coopération des employeurs et des salariés et gérer les objections lors de vos différentes actions de prévention.
Personnes Concernées
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication et déployer son potentiel relationnel.
Prérequis
- Pas de prérequis.
Objectifs opérationnels
- Expérimenter les outils, méthodes et comportements de la communication efficace adaptés à vos missions de santé au travail.
- Identifier son propre style de communication authentique et son potentiel relationnel.
- Décoder le cadre de référence de son interlocuteur afin de communiquer de manière fluide et avec conviction.
- Acquérir des outils pour mieux se positionner et faire face aux comportements complexes ou exigeants.
Contenu
1 - MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX COMMUNIQUER
- Réalisation de l'autodiagnostic de son profil de communiquant
- Les éléments fondamentaux de la communication interpersonnelle, moteurs de la cohésion
- Changements et Transitions : décoder les réactions émotionnelles face à un changement perturbant et adapter sa communication
- L'écoute active : comprendre ses interlocuteurs, déceler les solutions de demain
- Savoir vendre et défendre une idée
2 - DÉVELOPPER UN COMPORTEMENT ASSERTIF
- Remplacer les comportements de fuite, d'agressivité ou de manipulation par l'affirmation de soi
- Savoir faire une demande délicate, formuler un refus grâce à la méthode DESC
- Distinguer faits, opinions, sentiments
- Développer la confiance en soi
- Développer son argumentation
- Savoir se sortir des situations délicates par le haut
Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d'évaluations
- Pédagogie active, affirmative et interrogative.
- Analyse de cas concrets rencontrés par les stagiaires.
- Mise en œuvre des dispositifs d'évaluations.
Animation
Stéphane KAPRIELIAN : Consultant Formateur et Coach certifié. Stéphane accompagne depuis de nombreuses années les Équipes SPST dans leurs actions de changement de communication et d'efficacité relationnelle - Spécialiste du management comportemental et de la motivation des collaborateurs en santé au travail.
Vous bénéficiez d'une approche personnalisée avec co-construction d'outils efficients adaptés à vos missions de santé au travail, tout en en étant guidé par un formateur/coach certifié en communication.
Meilleure compréhension de sa propre communication et de celle de son interlocuteur pour mieux convaincre et faciliter l'adhésion.
Meilleur positionnement face aux situations déstabilisantes et face aux objections et agressions.
Expérimentation d'outils simples et facilement transférables dans sa pratique quotidienne.
